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A Associação Brasileira de Ouvidores Seccional de Pernambuco, em conjunto com a Ouvidoria Geral do Estado, promoveu nesta quinta-feira a comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor, no auditório da SCGE.

A emoção, o respeito e o reconhecimento pela trajetória percorrida por todos os profissionais que contribuíram e contribuem para a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos predominou!!!!

O Ouvidor Geral Renato Cirne falou aos presentes através de vídeo, parabenizando a todos pela escuta qualificada. Em seguida, um breve vídeo foi apresentado pela OGE parabenizando a todos da Rede.

Aplaudimos todos aqueles que deixaram sua marca registrada nesta história da Ouvidoria em Pernambuco.

Na última segunda-feira (10/02), ocorreu a reunião on-line com a Diretoria da ABO Seccional de Pernambuco. 

Foram discutidos os seguintes assuntos:

  • Atualização das redes sociais (Instagram,  Facebook,  LinkedIn e site) com notícias,  artigos e eventos;
  • Atuação da ABO Seccional junto à ABO Nacional para a realização do XXIX Congresso que ocorrerá no período de 17 a 19.08.26 no Mar Hotel/Recife;
  • Evento em conjunto com a OGE em comemoração ao Dia do Ouvidor no próximo dia 19.03.26 no auditório da SCGE.

 

A competência do ouvidor é multifacetada e crucial para o bom funcionamento de qualquer organização, seja ela pública ou privada. O ouvidor atua como um elo entre a instituição e seus usuários (cidadãos, clientes, funcionários, etc.), garantindo um canal de comunicação aberto e eficiente.

Comunicação é o processo fundamental de transmitir e receber informações, ideias, sentimentos e significados entre duas ou mais partes. Vai muito além de apenas falar ou escrever; é uma via de mão dupla que busca a compreensão mútua.

Imagine-a como uma ponte que conecta pensamentos. Para que essa ponte seja sólida, não basta apenas que o emissor envie a mensagem. É preciso que o receptor a interprete corretamente e que haja um feedback, confirmando que a mensagem foi entendida da forma pretendida.

Não é só falar: envolve ouvir, observar e interpretar.

Propósito: construir compreensão mútua e fortalecer relacionamentos.

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