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A Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Pernambuco (ABO/PE) lançou o Regulamento da Coletânea de Artigos 2026, iniciativa que reúne relatos de experiências, reflexões práticas e boas práticas no campo da ouvidoria, da mediação e do atendimento ao cidadão em Pernambuco. Os textos devem ser escritos em linguagem acessível, sem o rigor de uma publicação acadêmica.

Acesse aqui o Regulamento completo da Coletânea de Artigos 2026.

Podem participar ouvidores, ex-ouvidores, membros de equipes de ouvidoria, acadêmicos e profissionais que atuam nas áreas de atendimento, cidadania, transparência e controle social. Cada artigo pode ter até dois autores, e cada autor pode submeter apenas um trabalho nesta edição, dentro de eixos temáticos como boas práticas no atendimento ao cidadão, o papel da ouvidoria na gestão pública e privada, LGPD e acesso à informação, acolhimento e prevenção de conflitos, e inovação e tecnologia nas ouvidorias.

Segundo o cronograma divulgado, os artigos devem ser enviados até 30 de setembro de 2026, com avaliação prevista até 15 de outubro, versão final dos autores até 21 de outubro e diagramação até 5 de novembro. O lançamento da Coletânea está marcado para 16 de dezembro de 2026.

A comunicação e seus impactos na liderança foram tema da palestra da Dra. Leny Kyrillos durante o XXIX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, realizado no Mar Hotel, em Recife. A apresentação foi um dos destaques do evento entre os congressistas.

Segundo a palestrante, a comunicação impacta diretamente o trabalho e a liderança dos ouvidores. Ela apresentou aos participantes um resumo dos principais conceitos sobre o tema.

De acordo com a chamada Regra do Impacto na Comunicação, 55% da mensagem é transmitida de forma não verbal — por meio de expressão corporal, gestos e contato visual —, 38% pelo aspecto vocal, como tom, ritmo e volume da voz, e apenas 7% pelo conteúdo verbal, ou seja, pelas palavras em si.

A ABO Seccional de Pernambuco viveu momentos de emoção, alegria e realizações durante o XXIX Congresso Brasileiro de Ouvidores, realizado entre os dias 17 e 19 de agosto de 2026, no Mar Hotel, em Recife.

Em nota, a entidade destacou os reencontros, as lições aprendidas com os palestrantes e as trocas de experiências com a Rede de ouvidores como os momentos mais marcantes do evento. "Ser ouvidor é uma nobilíssima missão, um verdadeiro desafio para nos tornarmos melhores seres humanos", registrou a associação.

A ABO Seccional de Pernambuco também parabenizou a ABO Nacional e agradeceu a oportunidade de, como anfitriã, recepcionar ouvidores de todo o país, participar como palestrante na programação do Congresso e lançar oficialmente — por meio de sua presidente e diretora de Publicações, Karla Júlia Marcelino — a Cartilha de Prevenção e Enfrentamento aos Assédios da ABO Nacional.

A ABO Seccional de Pernambuco registrou sua participação na Sessão de Pôsteres do XXIX Congresso Brasileiro de Ouvidores, realizada na tarde do dia 18 de agosto de 2026, no Mar Hotel, em Recife.

Os 29 pôsteres aprovados pela Diretoria de Publicações da ABO Nacional foram classificados em cinco eixos temáticos: Ouvidoria Estratégica, Boas Práticas, Gestão, Inovação e Política Pública.

Um dos trabalhos apresentados, intitulado "ABO/PE: 26 Anos Fortalecendo as Ouvidorias" e classificado no eixo Gestão, resgatou a trajetória histórica da ABO Pernambuco e sua contribuição para a governança participativa no Estado.

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