A Presidente da ABO Seccional de Pe Karla Júlia Marcelino fez a visita técnica à Ouvidoria da Prefeitura de Jaboatão em 19.05.26, quando ministrou a palestra Assédios nas Organizações, evento organizado pela área de Controle Interno, durante a Semana de Prevenção e Combate ao Assédio no Trabalho.

A Ouvidoria Geral do Município (OGM) é a unidade administrativa vinculada à Controladoria Geral do Município, criada em 10 de maio de 2013, por meio de Lei Administrativa nº 015/2013, e regulamentada por meio do Decreto nº 070/2021.

A ouvidoria tem por finalidade coordenar as atividades de ouvidoria, através de um sistema integrado, que possibilite receber sugestões, elogios, reclamações, solicitações e denúncias, sobre o desempenho de órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal, visando garantir e ampliar o acesso do cidadão na busca efetiva de seus direitos, atuando enquanto ferramenta de gestão e instrumento de controle social e transparência, além de propor melhorias contínuas na prestação do serviço público municipal.

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal do Jaboatão dos Guararapes atende no horário de segunda a sexta, de 8h às 14h. O administrativo fica até 17h.

A equipe é composta por 01 Coordenadora de Atendimento, 01 Coordenadora de Controle Social, 01 Analista de Controle Interno e 02 Assistentes Técnicos.

Lorena Ventura de Santana Machado é a atual ouvidora geral da Prefeitura de Jaboatão.

Seguem as informações para entrar em contato com a Ouvidoria:

Segundo Lorena “a ABO é relevante por se tratar de uma referência nacional para as ouvidorias públicas e privadas, promovendo qualificação, troca de experiências e fortalecimento institucional da atividade de ouvidoria".

 

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