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ABO Nacional promove o 10º Curso Online de Capacitação para Mediador em Ouvidoria

 

OBJETIVO: Capacitar profissionais que atuam na Ouvidoria e demais áreas correlatas para realizarem a gestão dos conflitos de forma técnica e eficaz, estimulando a prática do diálogo e da escuta ativa, buscando desenvolver a Cultura da Paz e utilizando as ferramentas da Mediação para resolução autocompositiva e consensual das divergências.  O curso visa apresentar os conceitos teóricos que abrangem a Mediação de Conflitos e realizar exercícios práticos com simulações de conflitos organizacionais e interpessoais.

Clique aqui para mais informações e inscrições.

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