Foto: Presidente da ABO/PE, Presidente e Ouvidora do Sistema FIEPE.

A Ouvidoria do Sistema FIEPE foi reconhecida pela Associação Brasileira de Ouvidores – Seccional Pernambuco (ABO/PE) com o certificado de Ouvidoria Destaque. A homenagem foi entregue durante uma visita técnica da presidente da ABO/PE, Isabel Tavares, ao presidente da Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE), Bruno Veloso, realizada nesta quinta-feira (13/03) na Casa da Indústria.

O encontro teve como objetivo fortalecer o relacionamento entre as instituições e compartilhar as principais ações da ABO/PE. Além disso, a entrega do certificado destacou o papel estratégico da Ouvidoria do Sistema FIEPE na mediação institucional e no aprimoramento do atendimento ao público.

Reconhecimento da atuação da Ouvidoria

A ouvidora do Sistema FIEPE, Luciana Cunha, recebeu a homenagem com entusiasmo e ressaltou a importância desse reconhecimento para a atuação da Ouvidoria:

"Esse certificado reflete o compromisso da Ouvidoria com a transparência, a escuta ativa e a busca contínua por melhorias no relacionamento com o público interno e externo."

O presidente da FIEPE, Bruno Veloso, também destacou a relevância da Ouvidoria dentro do Sistema FIEPE:

"Esse reconhecimento reforça o trabalho sério e dedicado da Ouvidoria, que desempenha um papel fundamental na interlocução com os nossos públicos e na construção de um ambiente institucional cada vez mais eficiente e participativo."

O papel da ABO/PE no fortalecimento das ouvidorias

A ABO/PE tem como missão incentivar e valorizar as boas práticas de ouvidoria no estado, promovendo a troca de experiências e o fortalecimento das relações institucionais. O reconhecimento à Ouvidoria do Sistema FIEPE reafirma a sua atuação de excelência e compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados.

Sobre a Ouvidoria do Sistema FIEPE

A Ouvidoria do Sistema FIEPE atua como um canal de comunicação essencial entre a instituição e seus diversos públicos, garantindo um atendimento qualificado, transparente e eficiente. Seu trabalho é voltado para a mediação de demandas, resolução de conflitos e melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo Sistema FIEPE.

Para mais informações sobre a Ouvidoria do Sistema FIEPE, acesse: fiepe.org.br/governanca/ouvidoria